Автоматизация для сферы услуг

Для салонов, клиник и сервисных компаний главная проблема редко в нехватке клиентов — чаще в том, что часть записей теряется в звонках, а администратор физически не успевает обработать всех. Мы автоматизируем именно этот узел: запись, напоминания и удержание клиентов.

Типичные задачи

• запись идёт только по телефону, администратор перегружен;
• клиенты забывают о визите — простаивает время мастера;
• нет истории визитов и предпочтений клиента;
• для сети точек нет единого взгляда на загрузку всех филиалов;
• программа лояльности — на бумажных картах или её вообще нет.

Что решаем

• Мобильное приложение для записи и лояльности — мобильные приложения;
• CRM для истории клиентов и напоминаний — автоматизация и CRM;
• ИИ-бот для записи и частых вопросов — автоматизация с ИИ и боты;
• Сайт с онлайн-записью — сайты и веб-сервисы.

Пример готового решения

Реальный пример — кейс приложения записи и лояльности для сети салонов: iOS/Android на Flutter, онлайн-запись, напоминания и карта лояльности, ~45% записей онлайн уже за 2 месяца.

Частые вопросы

Подходит ли автоматизация для одной точки, а не сети?
Да, онлайн-запись и CRM полезны и для одной точки — снимают нагрузку с администратора и снижают число неявок за счёт напоминаний.

Нужно ли отдельное мобильное приложение или хватит сайта?
Зависит от частоты повторных визитов. Для сети точек с регулярными посещениями приложение с картой лояльности часто окупается за счёт удержания клиентов; для разовых услуг обычно достаточно записи на сайте.

Как снизить количество неявок клиентов?
Автоматические напоминания за день до визита — самый простой и эффективный инструмент, снижающий долю неявок без дополнительных затрат на персонал.

Расскажите про формат и число точек — пришлём оценку за 1 рабочий день. Оценить проект →