Внедрение и поддержка продуктов 1С

1С — это не одна программа, а семейство продуктов для учёта, торговли, производства, кадров и документооборота. Кодерон внедряет, дорабатывает, интегрирует и сопровождает конфигурации 1С так, чтобы система закрывала реальные процессы компании, а не существовала «рядом с Excel».

Лицензии 1С и инфраструктуру под базы можно закрыть отдельно: поставка оборудования и лицензий.

Работаем в Санкт-Петербурге, Москве и удалённо по России: от выбора конфигурации и запуска до регулярной поддержки, обновлений и обмена с сайтом, CRM и складом. Смежные услуги: интеграции и API, автоматизация и CRM, поддержка и ИТ-аутсорсинг. Практика обмена с сайтом — в статье интеграция сайта с 1С.

Какие продукты 1С сопровождаем

• 1С:Бухгалтерия — учёт, отчётность, банки, первичка, связка с торговыми и кадровыми контурами.
• 1С:Управление торговлей (УТ) — продажи, закупки, склад, ценообразование, работа с клиентами и заказами.
• 1С:Управление нашей фирмой (УНФ) — учёт для малого и среднего бизнеса в одном контуре.
• 1С:Розница — магазины, кассы, остатки, акции, связанность с бэк-офисом.
• 1С:Зарплата и управление персоналом (ЗУП) — кадровый учёт, расчёт зарплаты, отчётность.
• 1С:Документооборот — согласования, поручения, архив, контроль исполнения.
• 1С:Комплексная автоматизация — более широкий контур для компаний, которым тесно в одной «лёгкой» базе.
• 1С:ERP — производство, сложный учёт, многоконтурные процессы и интеграции.
• Отраслевые и специализированные решения — когда типовой конфигурации недостаточно и нужен контур под нишу.

Если не уверены, какая конфигурация нужна — это нормальная точка старта. На брифе разбираем процессы и предлагаем схему: одна база, несколько баз или связка 1С + CRM/сайт.

Что входит в услугу

• Внедрение — выбор/уточнение конфигурации, настройка ролей, справочников, документов, отчётов, начальное заполнение.
• Доработка — печатные формы, обработки, дополнительные реквизиты, отчёты, бизнес-логика под ваш процесс.
• Обмены и интеграции — сайт, интернет-магазин, CRM, банки, склад, телефония, внешние API.
• Миграция и переход — перенос из старой базы, Excel, другой учётной системы; сверка остатков и справочников.
• Обучение — не «кнопки вообще», а ежедневные сценарии бухгалтера, менеджера, кладовщика, руководителя.
• Поддержка и обновления — сопровождение пользователей, исправление ошибок, контроль релизов, резервные копии, регламент работ.

Когда пора внедрять или менять 1С

• Учёт ведётся в таблицах, а отчётность собирается вручную перед каждой сдачей.
• Остатки, цены и заказы на сайте расходятся с учётной системой.
• Менеджеры и бухгалтерия работают в разных «правдах» по одному клиенту.
• Типовая база уже не вмещает процесс: появляются серые схемы и параллельные файлы.
• Обновления боятся делать, потому что «после прошлого раза всё сломалось».
• Нужен единый контур: продажи → склад → документы → деньги → отчётность.

Как мы внедряем

1. Аудит процессов и текущей базы — что уже есть, где боль, какие отчёты критичны.
2. Целевая схема — какая конфигурация/контур, какие роли, какие обмены обязательны в первой версии.
3. Настройка и доработки — только то, что влияет на работу, без бесконечного «улучшайзинга».
4. Миграция и тестовый прогон — перенос данных, проверка ключевых сценариев на контрольных примерах.
5. Обучение и запуск — команда начинает работать в системе, а не параллельно «на всякий случай».
6. Поддержка — стабилизация, обновления, мелкие доработки, контроль интеграций.

Ориентиры по стоимости и срокам

Формат	Стоимость работ	Срок
Запуск / настройка типовой конфигурации	от 80 000 ₽	от 1–3 недель
Внедрение с доработками и обучением	от 180 000 ₽	от 3–6 недель
Обмен 1С ↔ сайт / CRM	от 150–300 000 ₽	от 3–6 недель
Сложный контур / ERP / несколько баз	индивидуально	от 6–10 недель
Поддержка 1С	от 40 000 ₽/мес	помесячно

Лицензии 1С и инфраструктура (сервер, облако, РИБ) в таблице не включены — выделяем отдельной строкой. Точную смету даём после брифа за 1 рабочий день.

Поддержка продуктов 1С

После запуска система требует сопровождения не меньше, чем сайт или CRM. В поддержку обычно входит:

• консультации пользователей по рабочим сценариям;
• исправление ошибок и восстановление после сбоев;
• обновление платформы и конфигурации с проверкой доработок;
• контроль регламентных заданий и обменов;
• мелкие доработки печатных форм, отчётов, прав доступа;
• помощь при сдаче отчётности в пиковые периоды — по согласованному SLA.

Можно взять только 1С на поддержку или включить её в общий контур ИТ-сопровождения вместе с сайтом и интеграциями.

1С + сайт + CRM: единый контур

Частый сценарий для торговли и услуг: заявки и заказы идут с сайта или из CRM, а учёт, остатки, документы и отгрузка живут в 1С. Мы проектируем обмен так, чтобы не было двойного ввода и «ручного догоняния» статусов.

• номенклатура, цены и остатки на сайт/в кабинет;
• заказы и контрагенты обратно в 1С;
• статусы оплаты и отгрузки в CRM/личный кабинет;
• логи ошибок и понятный регламент, кто чинит сбой.

Пример связанного кейса: B2B-кабинет дилера с обменом заказов и остатков.

Что подготовить к брифу

• Какая конфигурация 1С уже есть (или что рассматриваете).
• Сколько пользователей и какие роли: бухгалтерия, продажи, склад, кадры, руководитель.
• Какие процессы должны работать в первый месяц после запуска.
• Нужны ли обмены с сайтом, CRM, банком, складом, кассами.
• Есть ли доработки в текущей базе и кто их делал.
• Где стоят базы: свой сервер, аренда, облако 1С.

Чем точнее входные данные, тем ближе вилка к финальной смете и тем меньше сюрпризов на миграции.

Чем отличаемся от «просто поставить 1С»

• Считаем внедрение от процесса, а не от галочек в прайсе.
• Сразу думаем про интеграции и поддержку, а не только про день запуска.
• Фиксируем scope первой версии: что обязательно сейчас, что можно отложить.
• Обучаем команду на ваших сценариях, а не на абстрактном демо.
• Не прячем риски обновлений и доработок — проговариваем до старта.

Частые вопросы

С какими продуктами 1С работаете?
С типовыми и отраслевыми конфигурациями семейства 1С: Бухгалтерия, УТ, УНФ, Розница, ЗУП, Документооборот, Комплексная автоматизация, ERP и смежные решения. Конкретный список уточняем на брифе по вашей базе.

Вы франчайзи 1С?
Мы внедряем, дорабатываем, интегрируем и сопровождаем продукты 1С как команда разработки и автоматизации. Лицензии и статус партнёрства при необходимости подключаем в схеме проекта — прозрачно отражаем это в смете.

Можно ли только поддержку без нового внедрения?
Да. Берём действующую базу на сопровождение: обновления, ошибки пользователей, мелкие доработки, контроль обменов и консультации команды.

Сколько стоит внедрение 1С?
Стартовые вилки: настройка типовой конфигурации часто от 80–150 тыс. ₽; внедрение с доработками и обучением — от 180–350 тыс. ₽; контур с ERP/сложными обменами — индивидуально. Оценка после брифа за 1 рабочий день.

Делаете обмен 1С с сайтом и CRM?
Да. Это частый сценарий: номенклатура, цены, остатки, заказы, контрагенты, статусы. Подробнее также на странице интеграций и API.

Что будет при обновлении конфигурации?
Перед обновлением оцениваем доработки и риски, делаем резервную копию, обновляем на тестовом контуре по возможности, затем переносим в рабочую базу и проверяем ключевые сценарии.

---

Расскажите о задаче — пришлём оценку за 1 рабочий день. Оценить проект →

---