ИИ-бот для отдела продаж

Типовой срок 3–5 недель · типовой бюджет от 150 000 ₽ · формат: удалённо

Так обычно выглядит проект внедрения ИИ-бота для отдела продаж, когда компания теряет часть обращений вне рабочего времени, а менеджеры тратят много времени на однотипные вопросы вместо работы со сделками.

Типовая задача

• отвечать на частые вопросы клиентов без ожидания менеджера;
• не терять заявки, пришедшие ночью или в выходной;
• передавать менеджеру уже квалифицированную заявку, а не сырое обращение.

Типовое решение

• сбор базы знаний компании — прайс, FAQ, регламент обработки заявки;
• настройка сценария квалификации лида (бюджет, сроки, задача);
• определение границ компетенции бота и правил эскалации на менеджера;
• интеграция с CRM — заявка от бота сразу попадает в воронку.

Типовой результат

• обращения обрабатываются 24/7, а не только в рабочее время;
• менеджеры освобождаются от рутинных первичных вопросов;
• заявки в CRM попадают уже с контекстом, без стартового «здравствуйте, а что у вас есть».

Услуга: автоматизация с ИИ и создание ботов.

Что важно заказчику в таких проектах

• бот не должен придумывать ответы там, где нужен человек;
• заявки от бота должны быть сразу видны менеджерам в привычной CRM;
• настройка границ компетенции — отдельный этап, а не что-то само собой разумеющееся.

Подробнее о принципах работы такого бота — в статье ИИ-бот для отдела продаж: что он реально умеет. Похожие задачи оцениваем за 1 день.